1. Identificación del centro
El servicio es prestado por HEIMDALL CHIROPRACTIC CENTER, S.L.U., con CIF B56985518 y domicilio en C/ Parranda de los Buches nº 18, Piso 2, Oficina 2A, 35500, Arrecife, Las Palmas.
Correo de contacto: info@quiropracticokiler.com. Teléfono/WhatsApp: +34 604 83 71 81.
2. Servicio contratado
La reserva online corresponde a una primera consulta quiropráctica presencial en el centro Neura Quiropráctica, situado en Parranda de los Buches 18, 2A, Arrecife, Lanzarote.
La cita queda vinculada a la fecha y hora seleccionadas por el paciente durante el proceso de reserva.
3. Precio y forma de pago
El precio de la primera consulta se muestra en la página de reserva antes de confirmar el pago. El pago se realiza online mediante la pasarela habilitada en la web.
La reserva no se considera confirmada hasta que el pago haya sido completado correctamente.
4. Confirmación de reserva y factura
Una vez completado el pago, el paciente recibirá una confirmación de la reserva en el correo electrónico facilitado durante el proceso.
Cuando corresponda, la factura se enviará al mismo correo electrónico o quedará vinculada a los datos fiscales facilitados por el paciente.
5. Derecho de desistimiento y condiciones de cancelación
Al tratarse de una reserva de cita para la prestación de un servicio presencial en una fecha y hora concreta, el régimen de cancelación y reembolso será el indicado en estas Condiciones de Reserva. En todo caso, el paciente podrá solicitar la cancelación o modificación de la cita conforme a los plazos indicados.
6. Cancelación o cambio con más de 24 horas
Si el paciente solicita la cancelación o modificación de la cita con más de 24 horas de antelación respecto a la hora reservada, podrá elegir entre el reembolso completo del importe abonado o cambiar la cita por otra fecha disponible.
7. Cancelación con menos de 24 horas o no asistencia
Si el paciente cancela con menos de 24 horas de antelación o no acude a la cita, el importe abonado no será reembolsable, salvo que exista una causa de fuerza mayor acreditable.
8. Causas de fuerza mayor
Se entiende por causa de fuerza mayor un acontecimiento imprevisible, inevitable y ajeno a la voluntad del paciente que haga imposible acudir a la cita. Entre otros ejemplos:
- Urgencia médica, hospitalización o accidente del paciente.
- Fallecimiento o urgencia médica grave de un familiar directo.
- Cancelación extraordinaria del transporte por causas ajenas al paciente, cuando no exista una alternativa razonable.
- Alerta oficial, fenómeno meteorológico grave o situación de emergencia que impida el desplazamiento.
- Deber legal o citación oficial de carácter inaplazable.
No se consideran fuerza mayor los olvidos, cambios de planes, compromisos laborales ordinarios, retrasos evitables o dificultades de transporte previsibles.
El centro podrá solicitar documentación razonable para verificar la causa alegada, tratando esa información únicamente para resolver la solicitud de cancelación o reembolso.
9. Cancelación por parte del centro
Si el centro debe cancelar o modificar la cita por causa organizativa, profesional, técnica o de fuerza mayor, el paciente podrá elegir entre una nueva fecha disponible o el reembolso íntegro del importe abonado.
10. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante la reserva serán tratados para gestionar la cita, el pago, la facturación y la prestación del servicio. Puede consultar la información completa en la Política de Privacidad.
11. Aceptación de las condiciones
Antes de proceder al pago, el paciente debe marcar la casilla de aceptación de las Condiciones de Reserva. Dicha aceptación implica que ha leído y comprende la política de cancelación y reembolso.
12. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española vigente.
